Política de Privacidad

En GELUK STUDIO MARKETING, S.C. estamos profundamente comprometidos con el cumplimiento de la normativa española y europea de protección de datos de carácter personal, y garantizamos el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

A continuación, explicamos de forma clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en su caso, compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web https://gelukstudio.com o contrata nuestros servicios de agencia de marketing digital.

1. Responsable del Tratamiento

  • Razón Social: GELUK STUDIO MARKETING, S.C.
  • NIF: J27606250
  • Domicilio: C/ Hoya del Molino, nº 14 Local, 14900 – Lucena (Córdoba)
  • Teléfono: 604 95 88 32
  • Correo electrónico: info@gelukstudio.com

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

En la Agencia tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con los siguientes fines:

  • Gestión de contacto y atención al cliente: Responder a las consultas, dudas o peticiones de información y presupuestos recibidas a través de los formularios web, correo electrónico o teléfono.
  • Prestación de servicios: Gestionar, administrar y ejecutar los servicios de marketing digital contratados (diseño web, posicionamiento SEO, gestión de campañas, automatizaciones, etc.), así como la facturación y el cobro de los mismos.
  • Comunicaciones comerciales: Si el usuario ha otorgado su consentimiento expreso, enviar boletines informativos (newsletters), promociones, noticias del sector u ofertas de servicios que puedan ser de su interés.

3. Legitimación (Base Jurídica del Tratamiento)

La base legal para el tratamiento de sus datos varía según la finalidad:

  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: Para la elaboración de presupuestos y la prestación de los servicios de marketing digital contratados.
  • Consentimiento del interesado: Para la atención de consultas formuladas a través de la web y para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters. El usuario puede retirar este consentimiento en cualquier momento.
  • Obligación legal: Para el cumplimiento de las obligaciones fiscales, contables y administrativas que nos exige la ley.
  • Interés legítimo: Para garantizar la seguridad de nuestra web y prevenir fraudes.

4. Tiempo de Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:

  • Datos de clientes: Se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos exigidos legalmente (por ejemplo, 6 años a efectos contables o 5 años a efectos fiscales y de responsabilidades civiles).
  • Datos de contacto y consultas: Hasta la resolución de la petición, salvo que deriven en la contratación de un servicio.
  • Datos para comunicaciones comerciales: Hasta que el usuario solicite su baja o revoque el consentimiento prestado.

5. Destinatarios de los Datos (Cesiones a Terceros)

GELUK STUDIO MARKETING, S.C. no cederá los datos personales a terceros, salvo obligación legal (como a la Agencia Tributaria o Fuerzas y Cuerpos de Seguridad).

No obstante, para poder prestar los servicios del sitio web y de la agencia, compartimos datos con proveedores de servicios (Encargados de Tratamiento) bajo estrictas condiciones de confidencialidad y cumplimiento normativo. Estos pueden incluir:

  • Proveedores de alojamiento web (hosting) y mantenimiento técnico.
  • Plataformas de gestión empresarial (ERP), contabilidad y facturación.
  • Herramientas de marketing, email marketing y automatización.
  • Servicios de asesoría fiscal y contable externa.

En caso de que algún proveedor se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas según el RGPD (como Cláusulas Contractuales Tipo o decisiones de adecuación).

6. Derechos del Usuario

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en GELUK STUDIO MARKETING, S.C. estamos tratando datos personales que les conciernan o no. Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
  • Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos (por ejemplo, marketing directo).
  • Portabilidad: Recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transmitirlos a otro responsable.

Podrá ejercer estos derechos enviando una solicitud por escrito y adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente a: C/ Hoya del Molino, nº 14 Local, 14900 – Lucena (Córdoba), o bien a través de la dirección de correo electrónico info@gelukstudio.com.

Asimismo, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es), si considera que se ha cometido una infracción en el tratamiento de sus datos personales.

7. Medidas de Seguridad

Hemos adoptado y aplicamos los niveles de seguridad técnicos y organizativos necesarios para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos. Todo nuestro sitio web utiliza un certificado SSL para garantizar que la transmisión de datos entre su navegador y nuestro servidor está encriptada y es segura.

8. Exactitud y Veracidad de los Datos

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita a GELUK STUDIO MARKETING, S.C., exonerando a la Agencia de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

9. Modificaciones en la Política de Privacidad

GELUK STUDIO MARKETING, S.C. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.